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PolItica de privacidad

MAG Interactive AB

Esta es la Política de privacidad (en adelante, la "Política") de MAG Interactive AB (empresa sujeta a la normativa de Suecia, con número de registro de sociedad 556804-3524) y con domicilio registrado en Drottninggatan 95A, 113 60, Estocolmo, Suecia, (en adelante "MAG" o "nosotros"). Esta Política especifica cómo recopilamos y utilizamos la información, incluidos datos personales sobre el usuario (en adelante, "Usuario" o "tú"), en nuestras páginas web, como maginteractive.com, o cuando hace uso de alguno de nuestros juegos, como Ruzzle, WordBrain, Ruzzle Adventure, Quiz Duel u otros juegos que saquemos en el futuro (en adelante, el "Juego" o "Juegos", si se trata del conjunto), y cuando accede a través de un navegador, una red social (Facebook, por ejemplo) o a aplicaciones (como la App Store de Apple, Google Play, Windows Phone, Blackberry World o la Amazon AppStore de Android).

Si tienes alguna consulta acerca de esta Política, no dudes en ponerte en contacto con MAG a través de privacy@maginteractive .com

Resumen

Cuando juegas a nuestros Juegos, recibimos y almacenamos algunos de tus datos personales que utilizamos para diferentes propósitos, que se especifican en esta Política. La mayor parte de estos datos son necesarios para poder poner a tu disposición nuestros Juegos y que puedas jugarlos. No obstante, en ciertas ocasiones, puede que te pidamos que nos proporciones datos personales adicionales o te pidamos datos para otra finalidad, aunque no sean necesarios para jugar. En estos casos, no tienes por qué facilitarnos los datos y siempre puedes decidir que no se utilicen para dicha finalidad (en el caso de que se utilicen para otros propósitos). Pongamos un ejemplo: puede que solicitemos que nos facilites una dirección de correo electrónico por si se te olvida la contraseña y necesitas recuperarla. Dado que no es necesario que proporciones una dirección de correo electrónico para jugar, no tienes que hacerlo si no lo deseas. Bajo ningún concepto utilizaremos la dirección de correo electrónico para otra finalidad, a menos que te informemos claramente de ello antes, ofreciéndote la posibilidad de declinar esta opción o solicitemos tu consentimiento como es lícito. Algunos de nuestros juegos contienen publicidad y, en muchos dispositivos, los anuncios que ves están personalizados con la ayuda de un identificador de publicidad específico. Si no quieres tener publicidad personalizada, puedes desactivar el identificador de publicidad para todas tus aplicaciones. Ten en cuenta que seguirás teniendo publicidad, solo que no será en función de tu perfil. Puedes leer más información sobre la publicidad y los identificadores de publicidad en las secciones 6 y 7. Tienes derecho a decidir sobre el uso que damos a tus datos personales y a tener un mayor conocimiento de cómo tratamos estos datos. Esos derechos te permiten:

- Solicitar que te mostremos qué datos personales tuyos tenemos. - Solicitar que corrijamos los errores que haya en tus datos. - Solicitar que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti.

- Si tienes alguna queja sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes hacer una reclamación a las autoridades supervisoras pertinentes. Tus derechos y cómo hacer uso de ellos, están explicados más detalladamente en la sección 4. Ten en cuenta que MAG no tiene la capacidad para saber si has eliminado uno de sus juegos de tu dispositivo y que tus datos personales se quedan almacenados, incluso si has borrado la aplicación. Si quieres que te informemos de los datos que tenemos relativos a tu persona o si deseas que eliminemos todos los datos que tengamos sobre ti, sigue las instrucciones que ofrecemos en la sección 5.

Estos son algunos ejemplos de los datos personales que MAG recibe cuando utilizas sus juegos:

1. Datos relativos a tu dispositivo (como la dirección IP, el identificador del dispositivo y el identificador de publicidad). Utilizamos estos datos para, por ejemplo, poder ofrecerte juegos. En aquellos que hay publicidad, también podemos usar esta información para proporcionarte anuncios más relevantes o acordes con tu perfil (a menos que tengas desactivada esta opción en los ajustes del dispositivo).

2. Información de contacto e inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico). En algunos de nuestros Juegos, hay que proporcionar un nombre de usuario y una contraseña. Estos datos se almacenan para poder iniciar sesión en dispositivos diferentes. La dirección de correo electrónico la solicitamos para ayudar al usuario a recuperar su contraseña cuando la ha olvidado.

3. Información relativa a las compras realizadas a través de la aplicación. Cuando realizas una compra en uno de nuestros juegos, esta queda reflejada en un registro de compras. Hacemos esto para cumplir los requisitos que requiere la normativa y para facilitar la tarea a nuestro equipo de servicio al cliente en caso de que haya problemas con una compra.

4. Actividad del juego. Cuando haces uso de nuestros juegos, guardamos información acerca de los que has elegido, la actividad general en estos y el tiempo que has pasado jugando en cada juego. Esta información se utiliza para realizar análisis sobre el funcionamiento del juego y nos ayuda a saber cómo mejorarlo.

5. Foto de perfil. En algunos Juegos, puedes personalizar tu cuenta con una foto de perfil. En ocasiones, almacenaremos dicha foto en nuestros servidores. Si quieres leer más información al respecto, lee nuestros Términos y condiciones.

6. Información y datos de redes sociales. Si inicias sesión en uno de nuestros Juegos utilizando una red social y las funciones de privacidad de la red social lo permiten, MAG tendrá acceso a algunos de tus datos e información a través de esta. Si no quieres que dispongamos de esta información, tendrás que evitar acceder a cualquiera de los Juegos utilizando las cuentas de tus redes sociales.

7. Información facilitada a nuestro servicio de Atención al cliente. Son los datos que accedes a facilitar cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia técnica u otro tipo de ayuda.

8. Ubicación geográfica. Utilizaremos tu dirección IP para determinar el país y la ciudad en la que te encuentras. Esta información se utiliza para ofrecer juegos localizados a los idiomas de los lugares en los que se juegan.

9. Información intercambiada en el chat. Algunos Juegos ofrecen una función de chat, de la que procesaremos y almacenaremos cualquier dato personal que se comparta. Si no quieres que recopilemos esta información, tendrás que evitar usar el chat de los juegos que uses. Te recordamos que no debes proporcionar nunca datos personales de otras personas en los chats y, en especial, no enviar información relacionada con la salud, la orientación sexual, la raza o etnia, afinidad política o religiosa, así como pertenencia a un sindicato.

Si eres testigo de mensajes de chat que incumplen esta regla, infórmanos al respecto inmediatamente. MAG, por su parte, eliminará aquellos chats que incumplan esta norma, que sean difamatorios o que considere, bajo su propia discreción, que constituyen un delito o son inapropiados.

Tus datos personales se transferirán a empresas de fuera de la UE con las que nos hemos asociado para solicitar sus servicios. La normativa de estas empresas puede que no garantice la protección de datos al mismo nivel que aquella del país en el que vives.

A continuación, ofrecemos información detallada sobre cómo gestionamos los datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta Política?

Esta Política se aplica a toda persona que haga uso de uno de nuestros Juegos o que, de alguna manera, se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, a través de correo electrónico, nuestras páginas web (como maginteractive.se) o por teléfono.

2. ¿En qué ámbito se aplica?

Esta Política se aplica al procesamiento de los datos personales por parte de MAG. El término “datos personales” se refiere a cualquier tipo de información que, tanto por sí sola como en conjunto con otra, sirva para poder identificar a un individuo; así como cualquier tipo de información que se pueda catalogar como datos personales de acuerdo con la normativa a la que está sujeta MAG, en la que se incluye el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR", por sus siglas en inglés).

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para procesar tus datos personales?

MAG solo puede hacer uso de datos personales si existe un argumento jurídico válido para ello.

MAG se apoya en las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de un contrato: nos apoyamos en esta base legal cuando es necesario hacer uso de datos personales para poder ofrecer un juego, un producto o un servicio que el Usuario ha solicitado, tales como permitir que este inicie sesión en su cuenta, jugar, mejorar el juego para los usuarios, ajustar la dificultad en función del progreso, que sea posible jugar contra otros usuarios o como parte de un equipo, completar transacciones de compras dentro de la aplicación y recibir asistencia del equipo de Atención al cliente de MAG.

• Interés legítimo: Algunos usos de los datos personales se basan en motivos que MAG considera interés legítimo para poder utilizarlos. Nos apoyamos en esta base legal, por ejemplo, para mejorar nuestros juegos, para mostrar anuncios personalizados y para prevenir fraudes u otras actividades ilegales. Un requisito de MAG para poder poyarse en esta base es que dicho interés legítimo no debe anteponerse a los intereses, derechos fundamentales o libertades de los usuarios. De igual modo, los usuarios tienen el derecho de oponerse a dicho uso. Estos pueden ponerse en contacto con nosotros cuando lo deseen para solicitar información sobre cómo hemos llegado a la conclusión de que nuestro uso de los datos personales se basa en un interés legítimo y que nuestros intereses no se anteponen a este.

• Obligaciones legales: nos apoyamos en esta base cuando tenemos que procesar datos personales para cumplir una obligación legal a la que MAG está sujeta; por ejemplo, la información financiera que es necesario registrar para llevar la contabilidad y para otros fines fiscales.

• Consentimiento: si te pedimos tu consentimiento para gestionar datos de algún tipo y tú nos lo concedes, únicamente haremos uso de los datos personales que has aceptado. Por ejemplo, si te pedimos poder utilizar tu dirección de correo electrónico para un fin que requiere tu consentimiento y aceptas, siempre puedes anular este consentimiento y dejaremos de utilizar estos datos personales de acuerdo a este.

4. ¿Cuáles son tus derechos?

Derecho a oponerte Tienes derecho a oponerte a que se procesen los datos personales en los que basamos nuestro interés legítimo en base a motivos personales. Si presentas una objeción, aunque el procesamiento se basa en un interés legítimo, no seguiremos con el procesamiento de tus datos, a menos que podamos demostrar con motivos legítimos y convincentes que no se antepone a tus intereses personales. También puedes oponerte a que te enviemos marketing directo o que utilicemos tus datos personales para crear un perfil destinado a fines promocionales. En tal caso, cesaremos esta acción. Además, puedes desactivar los anuncios personalizados en base a tu perfil. Consulta más información al respecto en las secciones 6 y 7. No obstante, debes saber que incluso si solicitas que MAG deje de procesar tus datos, puede darse el caso de que sigamos manejándolos apoyándonos en otra base legal, como por ejemplo, para seguir ofreciéndote la posibilidad de jugar a nuestros juegos (en el caso de que quieras seguir haciéndolo) o para cumplir la normativa. Derecho a limitar el uso Tienes derecho a solicitar que dejemos de utilizar determinados datos personales, por ejemplo, en caso de que dichos datos no sean correctos o consideres que MAG ya no necesita los datos para los fines estipulados en esta Política. También en el caso de que hayas desestimado a MAG el uso de tus datos personales en base a un interés legítimo. Derecho al acceso a los datos y a la rectificación Tienes derecho a solicitar que te informemos detalladamente sobre cómo utilizamos tus datos personales. La información a la que tienes derecho a recibir incluye los datos personales que MAG procesa, dónde se han obtenido dichos datos, cuáles han sido los fines para los que se han utilizado dichos datos y con quién se han compartido. MAG puede llegar a solicitar una suma razonable por gastos administrativos en caso de múltiples solicitudes. Si se estima que una solicitud es excesiva o infundada, especialmente porque se ha solicitado repetidas veces, MAG tiene el derecho de negarse a aceptar la solicitud. También podremos pedirte que especifiques a qué información quieres acceder. Asimismo, tienes el derecho de solicitar, en cualquier momento, que se corrijan datos personales erróneos o incompletos. Derecho a la eliminación de los datos Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, por ejemplo, si has desactivado una de las cuentas que tienes con nosotros o si los datos personales que poseemos no son necesarios ya para cumplir el propósito por el que fueron recopilados, puedes retirar tu consentimiento y no tendremos bases legales para seguir almacenándolos; o negarte a que utilicemos tus datos en base a un interés legítimo. Tus datos personales también pueden eliminarse en otras circunstancias. Si quieres recibir más información sobre la eliminación de tus datos personales, ponte en contacto con MAG. Derecho a retirar el consentimiento Si has otorgado a MAG tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes el derecho de anular dicho consentimiento para cualquier procesamiento futuro relacionado sujeto a este. Derecho a la portabilidad de los datos Tienes el derecho de recibir los datos personales que te conciernan, que nos habrás facilitado y que habremos utilizado en base a tu consentimiento o para crear un contrato contigo, en un formato estándar y digital, así como enviar esta información a otro recipiente, para que esto sea técnicamente posible. Acceso a tus datos o solicitud para que se eliminen Tanto si quieres consultar los datos que tenemos sobre ti, como si deseas que los eliminemos todos, puedes hacerlo en la sección de privacidad del menú de preferencias de cada Juego. Nota: No todos los juegos disponen de esta opción. Si hay algún Juego que no ofrezca esta sección de privacidad, descarga uno que la tenga y realiza la solicitud desde ahí. WordBrain, por ejemplo, ofrece este derecho. Si necesitas ayuda para hacerlo, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Si solicitas acceso a tus datos, recibirás toda la información que tenemos sobre ti en todos nuestros juegos. Si solicitas que eliminemos tus datos, eliminaremos todos los datos personales que tengamos sobre ti en todos nuestros juegos. Esto significa que perderás todo el progreso y los artículos de las compras realizadas en todos los juegos que hayamos creado. Ten en cuenta que no es posible revertir esta acción. Para cualquier duda que tengas, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

5. Publicidad

Algunos de nuestros juegos contienen publicidad. Esta puede aparecen en forma de banners, anuncios en pantalla completa o vídeos cortos. En la mayoría de estos juegos, puedes pagar a través de la aplicación para anular la publicidad. Por otro lado, la publicidad te ofrece la posibilidad de obtener algún tipo de beneficio, como una vida más, a cambio de ver un anuncio o un vídeo promocional corto.

Los anuncios que ves pertenecen a terceros. Puedes encontrar una lista completa de las empresas anunciantes aquí: Socios publicitarios de MAG

6. Identificadores de publicidad

Los identificadores de publicidad son funciones que los dispositivos, como los móviles, proporcionan para que los socios publicitarios puedan identificar a los dispositivos. Los publicistas utilizan estos identificadores para ofrecer anuncios de acuerdo con el perfil y los gustos del usuario en las aplicaciones y juegos. Puedes inhabilitar esta opción y dejar de recibir anuncios personalizados si desactivas el identificador de publicidad en el dispositivo. El procedimiento exacto para realizarlo puede variar en función del dispositivo, pero suele poder hacerse desde la sección de privacidad, en los ajustes. Ten en cuenta que, aunque desactives el identificador de publicidad, seguirás viendo anuncios, pero no se adecuarán a tu perfil y puede que sean menos relevantes para ti.

7. ¿Cuánto tiempo permanecen almacenados los datos personales?

MAG almacenará y utilizará tus datos personales mientras dispongas de una cuenta con nosotros y durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir los propósitos que se exponen aquí. Esto significa que utilizaremos distintas categorías de datos durante periodos diferentes. Por ejemplo, utilizaremos datos de contacto y de inicio de sesión, el historial de juego y los datos relativos a tu dispositivo durante el tiempo que juegues en nuestras aplicaciones y mientras que necesitemos ofrecerte una cuenta que puedas usar en próximos juegos. También utilizaremos datos de pago un tiempo algo más extenso para cumplir la normativa legal, como llevar la contabilidad y otros fines fiscales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar más información sobre el tiempo que mantenemos en nuestras bases de datos los distintos tipos de información.

8. ¿Con quién se comparten los datos personales?

Empresas del Grupo MAG Puede que tus datos personales se transfieran a otras empresas que forman parte del Grupo MAG para cumplir objetivos, como poder ofrecerte juegos o fines administrativos internos del Grupo MAG. Empresas colaboradoras de MAG Tus datos personales serán transferidos y procesados por terceros: proveedores que prestan servicios para MAG (procesadores de datos). Estas empresas están ubicadas dentro y fuera de la UE. Todos estos proveedores deben seguir las instrucciones de MAG y los acuerdos escritos aplicables respecto al procesamiento de datos, así como cualquier otro acuerdo vigente entre MAG y sus proveedores. Además, deben implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales.

Estas terceras empresas pueden agruparse en:

Infraestructura central Alojamos la infraestructura de nuestro servidor utilizando los servicios Google Cloud y, en algunos aspectos los de Amazon AWS. Tus datos personales se almacenarán con estas empresas, ubicadas en la UE y Estados Unidos. Servicio de Atención al cliente Utilizamos la ayuda de Global Step, Alchemic Dream y SupportYourApp para llevar los casos del servicio de Atención al cliente. Cuando te pones en contacto con nuestro servicio de ayuda, te atenderá el equipo de una de estas empresas se encargarán de llevar tu caso. Marketing Trabajamos con otras empresas para desarrollar nuestras actividades de marketing. Por lo tanto, si ves publicidad en alguno de nuestros juegos, nuestros colaboradores de marketing podrán ver cierta información, como tu dirección IP o el identificador de publicidad. A continuación puedes ver una lista completa de nuestros colaboradores de marketing y sus políticas de privacidad: Colaboradores de marketing MAG. Publicidad información al respecto en las secciones 6 y 7. No obstante, debes saber que incluso si solicitas que MAG deje de procesar tus datos, puede darse el caso de que sigamos manejándolos apoyándonos en otra base legal, como por ejemplo, para seguir ofreciéndote la posibilidad de jugar a nuestros juegos (en el caso de que quieras seguir haciéndolo) o para cumplir la normativa. Derecho a limitar el uso Tienes derecho a solicitar que dejemos de utilizar determinados datos personales, por ejemplo, en caso de que dichos datos no sean correctos o consideres que MAG ya no necesita los datos para los fines estipulados en esta Política. También en el caso de que hayas desestimado a MAG el uso de tus datos personales en base a un interés legítimo. Derecho al acceso a los datos y a la rectificación Tienes derecho a solicitar que te informemos detalladamente sobre cómo utilizamos tus datos personales. La información a la que tienes derecho a recibir incluye los datos personales que MAG procesa, dónde se han obtenido dichos datos, cuáles han sido los fines para los que se han utilizado dichos datos y con quién se han compartido. MAG puede llegar a solicitar una suma razonable por gastos administrativos en caso de múltiples solicitudes. Si se estima que una solicitud es excesiva o infundada, especialmente porque se ha solicitado repetidas veces, MAG tiene el derecho de negarse a aceptar la solicitud. También podremos pedirte que especifiques a qué información quieres acceder. Asimismo, tienes el derecho de solicitar, en cualquier momento, que se corrijan datos personales erróneos o incompletos. Derecho a la eliminación de los datos Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, por ejemplo, si has desactivado una de las cuentas que tienes con nosotros o si los datos personales que poseemos no son necesarios ya para cumplir el propósito por el que fueron recopilados, puedes retirar tu consentimiento y no tendremos bases legales para seguir almacenándolos; o negarte a que utilicemos tus datos en base a un interés legítimo. Tus datos personales también pueden eliminarse en otras circunstancias. Si quieres recibir más información sobre la eliminación de tus datos personales, ponte en contacto con MAG. Derecho a retirar el consentimiento Si has otorgado a MAG tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes el derecho de anular dicho consentimiento para cualquier procesamiento futuro relacionado sujeto a este. Derecho a la portabilidad de los datos Tienes el derecho de recibir los datos personales que te conciernan, que nos habrás facilitado y que habremos utilizado en base a tu consentimiento o para crear un contrato contigo, en un formato estándar y digital, así como enviar esta información a otro recipiente, para que esto sea técnicamente posible. Acceso a tus datos o solicitud para que se eliminen Tanto si quieres consultar los datos que tenemos sobre ti, como si deseas que los eliminemos todos, puedes hacerlo en la sección de privacidad del menú de preferencias de cada Juego. Nota: No todos los juegos disponen de esta opción. Si hay algún Juego que no ofrezca esta sección de privacidad, descarga uno que la tenga y realiza la solicitud desde ahí. WordBrain, por ejemplo, ofrece este derecho. Si necesitas ayuda para hacerlo, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente. Si solicitas acceso a tus datos, recibirás toda la información que tenemos sobre ti en todos nuestros juegos. Si solicitas que eliminemos tus datos, eliminaremos todos los datos personales que tengamos sobre ti en todos nuestros juegos. Esto significa que perderás todo el progreso y los artículos de las compras realizadas en todos los juegos que hayamos creado. Ten en cuenta que no es posible revertir esta acción. Para cualquier duda que tengas, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

5. Publicidad

Algunos de nuestros juegos contienen publicidad. Esta puede aparecen en forma de banners, anuncios en pantalla completa o vídeos cortos. En la mayoría de estos juegos, puedes pagar a través de la aplicación para anular la publicidad. Por otro lado, la publicidad te ofrece la posibilidad de obtener algún tipo de beneficio, como una vida más, a cambio de ver un anuncio o un vídeo promocional corto. 

Los anuncios que ves pertenecen a terceros. Puedes encontrar una lista completa de las empresas anunciantes aquí: Socios publicitarios de MAG

6. Identificadores de publicidad

Los identificadores de publicidad son funciones que los dispositivos, como los móviles, proporcionan para que los socios publicitarios puedan identificar a los dispositivos. Los publicistas utilizan estos identificadores para ofrecer anuncios de acuerdo con el perfil y los gustos del usuario en las aplicaciones y juegos. Puedes inhabilitar esta opción y dejar de recibir anuncios personalizados si desactivas el identificador de publicidad en el dispositivo. El procedimiento exacto para realizarlo puede variar en función del dispositivo, pero suele poder hacerse desde la sección de privacidad, en los ajustes. Ten en cuenta que, aunque desactives el identificador de publicidad, seguirás viendo anuncios, pero no se adecuarán a tu perfil y puede que sean menos relevantes para ti.

7. ¿Cuánto tiempo permanecen almacenados los datos personales?

MAG almacenará y utilizará tus datos personales mientras dispongas de una cuenta con nosotros y durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir los propósitos que se exponen aquí. Esto significa que utilizaremos distintas categorías de datos durante periodos diferentes. Por ejemplo, utilizaremos datos de contacto y de inicio de sesión, el historial de juego y los datos relativos a tu dispositivo durante el tiempo que juegues en nuestras aplicaciones y mientras que necesitemos ofrecerte una cuenta que puedas usar en próximos juegos. También utilizaremos datos de pago un tiempo algo más extenso para cumplir la normativa legal, como llevar la contabilidad y otros fines fiscales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar más información sobre el tiempo que mantenemos en nuestras bases de datos los distintos tipos de información.

8. ¿Con quién se comparten los datos personales?

Empresas del Grupo MAG Puede que tus datos personales se transfieran a otras empresas que forman parte del Grupo MAG para cumplir objetivos, como poder ofrecerte juegos o fines administrativos internos del Grupo MAG. Empresas colaboradoras de MAG Tus datos personales serán transferidos y procesados por terceros: proveedores que prestan servicios para MAG (procesadores de datos). Estas empresas están ubicadas dentro y fuera de la UE. Todos estos proveedores deben seguir las instrucciones de MAG y los acuerdos escritos aplicables respecto al procesamiento de datos, así como cualquier otro acuerdo vigente entre MAG y sus proveedores. Además, deben implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales.

Estas terceras empresas pueden agruparse en:

Infraestructura central Alojamos la infraestructura de nuestro servidor utilizando los servicios Google Cloud y, en algunos aspectos los de Amazon AWS. Tus datos personales se almacenarán con estas empresas, ubicadas en la UE y Estados Unidos. Servicio de Atención al cliente Utilizamos la ayuda de Global Step, Alchemic Dream y SupportYourApp para llevar los casos del servicio de Atención al cliente. Cuando te pones en contacto con nuestro servicio de ayuda, te atenderá el equipo de una de estas empresas se encargarán de llevar tu caso. Marketing Trabajamos con otras empresas para desarrollar nuestras actividades de marketing. Por lo tanto, si ves publicidad en alguno de nuestros juegos, nuestros colaboradores de marketing podrán ver cierta información, como tu dirección IP o el identificador de publicidad. A continuación puedes ver una lista completa de nuestros colaboradores de marketing y sus políticas de privacidad: Colaboradores de marketing MAG.

Publicidad

Algunos de nuestros juegos contienen anuncios. Estos los proporcionan nuestros colaboradores publicitarios. Si ves o interactúas con alguno de los anuncios que aparecen en nuestros juegos, podrán ver cierta información, como tu dirección IP o el identificador de publicidad.

A continuación puedes ver una lista completa de nuestros colaboradores publicitarios y sus políticas de privacidad: Colaboradores publicitarios de MAG

Organismos oficiales MAG puede verse en la obligación de facilitar datos personales a organismos oficiales (tales como autoridades fiscales o la policía) de acuerdo con la legislación vigente y para cumplir con los requisitos obligatorios que establece la normativa de cada jurisdicción en la que MAG opera hasta el punto permitido por la ley de protección de datos. En el caso de que se filtre información, algunos datos personales deben proporcionarse a las autoridades encargadas de la protección de datos.

9. Enlaces a las páginas web de terceros y socios publicistas

Los anuncios que aparecen en los Juegos sirven para promocionar los productos y servicios de nuestros socios colaboradores, además de los de MAG. Nosotros no somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de otras páginas web o aplicaciones, incluso si has accedido a estas a partir de enlaces que aparecen en nuestros juegos, anuncios o publicidad de una página web que aparezca cuando estés jugando. MAG recomienda que revises la política de cada página web que visites y te pongas en contacto con su dueño u operador si tienes alguna consulta o problema. Además, si entras en uno de los nuestros juegos desde la página web o red social de un tercero (como Twitter o Facebook), MAG no se hace responsable de las políticas de privacidad o prácticas que tengan, por lo que recomendamos que compruebes las políticas de las webs de terceros y contactes con ellos si tienes alguna duda o problema.

10. ¿A qué países se transferirán los datos personales?

Tus datos personales se transferirán a empresas de países de dentro y fuera de la UE con las que colaboramos para, entre varias cosas, poder ofrecerte nuestros juegos y que puedas jugarlos. Los países que no forman parte de la Unión Europea pueden tener una política diferente a la de tu país en cuanto a la protección de datos. En estos casos, MAG se asegurará de que los datos están protegidos adecuadamente por las empresas de dichos países. Esta garantía suele consistir en acuerdos y obligaciones que MAG establece para estas empresas en correspondencia con las cláusulas que han sido aprobadas por la Comisión Europea, que aseguran que las empresas garantizarán el mismo nivel de privacidad y seguridad de los datos que MAG. Puedes leer más información al respecto aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model- contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

11. Seguridad

MAG tiene implementada tecnología y políticas para proteger tu privacidad y datos personales de posibles accesos no autorizados y uso inapropiado. En concreto, no recopilamos información para poder identificarte directamente, como tu nombre y tu dirección, sino información que pueda identificarte indirectamente, como el ID de tu dispositivo. Recopilaremos y podremos utilizar tu identificador de Facebook en función de su política y de lo que, por la presente, está estipulado. No obstante, puede que en alguna ocasión te pidamos tu dirección de correo electrónico, pero no tienes obligación de facilitarlo.

12. Política de menores

El acceso a nuestros juegos o servicios cuentan con limitación de edad. La edad mínima necesaria varía en función del país. Más abajo, aparecen especificadas las edades mínimas requeridas en cada uno de estos. En lo que a nosotros respecta, y dentro de nuestro conocimiento, no recopilamos información o solicitamos datos personales ni mostramos anuncios personalizados a usuarios que no cumplan los requisitos de edad mínima. Si crees que podemos tener información de un usuario menor de edad, ponte en contacto con nosotros.

Edad mínima: 16 años: Francia, Alemania, Hungría, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia 15 años: Finlandia 14 años: Austria 13 años: el resto de los países

13. Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre el uso que hacemos de tus datos personales o necesitas más información, recomendamos que te pongas antes en contacto con nosotros utilizando los datos que ofrecemos más abajo o a través de la opción que ofrecemos en nuestros juegos. No obstante, si quieres hacer una reclamación sobre cómo procesamos tus datos personales debes realizarlo con la autoridad local pertinente del lugar en el que vives, trabajas o donde se ha producido la infracción.

En este enlace podrás encontrar las autoridades existentes en Europa:

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Además de la reclamación, puede que quieras presentar cargos ante el tribunal pertinente, incluidos los tribunales del estado miembro de la UE al que perteneces.

14. Datos de contacto

Si en algún momento quieres ponerte en contacto con MAG acerca de esta Política o algún aspecto de esta, así como para realizar una consulta respecto a tus datos personales, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a privacy@maginteractive.com o escríbenos a nuestra oficina en Suecia: MAG Interactive AB, Drottninggatan 95A, 113 60, Stockholm, (Sweden).

15. Cambios y novedades

Esta Política de privacidad de datos personales está sujeta a cambios que MAG podrá realizar en cualquier momento. Si MAG desea utilizar datos personales de una forma que no esté recogida en la política vigente en el momento de la recopilación de datos, se enviará una notificación a los sujetos cuyos datos se vayan a recoger de forma pública (por ejemplo, se publicará una notificación en la página web de MAG o a través de un mensaje emergente en sus juegos).

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